Jak naprawić problem braku dostępu do Internetu w protokole IPv4/IPv6?

W dzisiejszym cyfrowym świecie łączność internetowa jest istotną częścią codziennego życia i pracy ludzi. Czasami jednak możemy napotkać problem polegający na tym, że zarówno połączenia IPv4, jak i IPv6 na naszym komputerze nie wykazują dostępu do Internetu. Ta sytuacja może być myląca i frustrująca, ponieważ oznacza, że nie możemy połączyć się z Internetem ani siecią lokalną. Co więc można zrobić, gdy wystąpi ten problem?

Całkowity czas: 10 minut

Dostawa i narzędzia:

• Komputer
• routera

• Zaległości na koncie szerokopasmowym. Jeśli Twoje konto szerokopasmowe ma zaległości, dostawca usług internetowych może przestać świadczyć Ci usługi internetowe, co może skutkować brakiem dostępu do Internetu.
• Problemy z połączeniem sieciowym. Problemy z połączeniem sieciowym mogą być spowodowane awariami sieci, problemami z konfiguracją routera lub innymi problemami z siecią. Kiedy nasz komputer nie może połączyć się z siecią, nie możemy uzyskać dostępu do Internetu ani sieci LAN, co może również spowodować, że zarówno IPv4, jak i IPv6 będą niedostępne.
• Niepoprawna konfiguracja adresu IP. Jeśli nasz komputer nie jest skonfigurowany z prawidłowym adresem IP, możemy nie być w stanie uzyskać dostępu do sieci.
• Problemy z konfiguracją zapory. Zapory ogniowe mogą uniemożliwić naszemu komputerowi połączenie się z siecią, co może wynikać z ustawień bezpieczeństwa lub w celu zapobiegania atakom złośliwego oprogramowania.
• Nieprawidłowe ustawienia DNS. DNS (Domain Name System) to protokół sieciowy, który odwzorowuje nazwy domen na adresy IP, umożliwiając nam łatwy dostęp do Internetu. Jeśli ustawienia DNS naszego komputera są nieprawidłowe, możemy nie być w stanie uzyskać dostępu do Internetu lub sieci LAN.
• Problemy ze sterownikami. Sterownik karty sieciowej to oprogramowanie, które umożliwia naszemu komputerowi łączenie się z siecią. Jeśli nasz sterownik karty sieciowej jest nieprawidłowy lub uszkodzony, nie będziemy mogli połączyć się z siecią, co może również spowodować niedostępność zarówno IPv4, jak i IPv6.

Podsumowując, problem braku dostępu do Internetu dla IPv4 i IPv6 w połączeniu lokalnym komputera może mieć wiele przyczyn.

Jeśli napotkamy ten problem, musimy systematycznie rozwiązywać możliwe przyczyny wymienione powyżej i podejmować odpowiednie rozwiązania. Podczas rozwiązywania problemów możemy wykonać następujące kroki:

1. Sprawdź, czy masz zaległości. Sprawdź swój rachunek lub zadzwoń na infolinię obsługi klienta usługodawcy internetowego, aby sprawdzić, czy rachunek jest zaległy. Jeśli zalega z płatnością rachunku, po opłaceniu rachunków możesz ponownie uruchomić modem i router po pięciu minutach przerwy w dostawie prądu.

2. Sprawdź połączenie sieciowe. Możesz spróbować ponownie uruchomić router lub dostosować jego ustawienia, aby upewnić się, że połączenie sieciowe działa prawidłowo. Możesz także użyć innych urządzeń do połączenia z siecią, aby upewnić się, że połączenie sieciowe działa.

3. Sprawdź konfigurację adresu IP. Możesz wpisać polecenie „ipconfig” w wierszu polecenia, aby wyświetlić informacje o konfiguracji adresu IP i upewnić się, że jest on poprawny. Jeśli konfiguracja adresu IP jest nieprawidłowa, możesz ją zmodyfikować, aby automatycznie uzyskać adres IP w celu rozwiązania problemu z połączeniem sieciowym. Kliknij „Otwórz Centrum sieci i udostępniania” → Kliknij połączoną sieć → Kliknij „Właściwości” → Wybierz wersję protokołu IPv4 lub IPv6, a następnie kliknij przycisk „Właściwości” poniżej → W oknie właściwości sieci wybierz „Uzyskaj adres IP automatycznie " i "Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie" →Na koniec kliknij "OK".

4. Sprawdź ustawienia zapory. Możesz sprawdzić ustawienia zapory i upewnić się, że komputer może łączyć się z siecią.

5. Sprawdź ustawienia DNS. Możesz sprawdzić ustawienia DNS i upewnić się, że są poprawne. W razie potrzeby możesz zmienić serwer DNS lub użyć publicznego serwera DNS. Jeśli nasze ustawienia DNS są nieprawidłowe, możemy zmienić serwer DNS lub skorzystać z publicznego serwera DNS. Kliknij, aby wyświetlić: Lista krajów/regionów serwerów DNS.

6. Sprawdź sterownik karty sieciowej. Możesz zaktualizować lub ponownie zainstalować sterownik karty sieciowej, aby upewnić się, że działa poprawnie.

7. Ostateczne rozwiązanie. Jeśli powyższe metody nadal nie rozwiązują problemu, być może coś jest nie tak z Twoim dostawcą usług internetowych. Zaleca się kontakt z nimi w celu uzyskania pomocy. Kliknij, aby wyświetlić: Lista krajów / regionów usługodawców internetowych.

Podsumowując, problem „Brak dostępu do Internetu” zarówno dla IPv4, jak i IPv6 w lokalnych połączeniach komputerowych może być spowodowany różnymi przyczynami. Większość użytkowników może rozwiązać ten problem, uruchamiając ponownie router lub modyfikując adres IP.

Ponadto należy zauważyć, że w przypadku problemu „Brak dostępu do Internetu” dla protokołu IPv6 może to być również spowodowane tym, że dostawca usług internetowych nie przydzielił ci adresu IPv6 lub router nie obsługuje protokołu IPv6. W takim przypadku wszelkie zmiany ustawień będą bezużyteczne. Wystarczy, jeśli IPv4 jest podłączony i ma dostęp do Internetu.